Ko su influenseri i kako ih pravilno upotrijebiti za promociju brenda?
Ljudi jako često biraju nesvjesni da su pod uticajem. - T.S. Eliot, dobitnik Nobelove nagrade
Influenser, riječ koju čujamo svakog dana na društvenim mrežama i čitamo u člancima o marketingu, promociji i oglašavanju.
Što je to influenser?
Influenser je osoba koja ima veliki broj pratilaca na društvenim mrežama i koja može promovisati naš proizvod, uz određenu nadoknadu, a što će nama donijeti značajan rast prodaje!
Ovo je definicija influensera, aliii kad bismo se šalili, ili kad bismo bili ozbiljni amateri iz oblasti marketinga i psihologije kupca i nasjeli na svakakve trendove koji se danas hiperprodukuju. Međutim pošto smo otvorili ovaj članak, odmah znamo da nismo biznis amateri, već želimo da malo dublje proučimo ovu zanimljivu pojavu na društvenim mrežama i da vidimo kako je možemo pravilno iskoristiti.
Većina ljudi zaista doživljava influensere na način koji smo gore opisali. Međutim influenseri su potpuno nešto drugo i ne postoje samo od pojave Instagrama, nego postoje otkad je svijeta i vijeka.
Influenser je engleska riječ koja u osnovi ima riječ influence (uticaj) pa bismo Influenser mogli prevesti kao neko ko vrši uticaj. I upravo u tome se i krije rješenje ove situacije.
Influenseri su ljudi koji zahvaljujući svojem znanju, kredibilitetu, stručnosti, iskustvu ili popularnosti mogu izvršiti uticaj na pojedinca, grupu ili kategoriju ljudi.
Najveća greška koju biznisi prave jeste kada uzmu u obzir samo popularnost. To što neko ima 100 hiljada pratilaca na Instagramu, koje je stekao pričajući viceve ili kuvajući zanimljiva jela, ne znači da je to neko ko treba da reklamira naš brend ili proizvod. Zašto bi neko kupio kremu za lice ukoliko je promoviše popularna cura sa Instagrama koja recimo komentariše muziku i zbog toga ima veliki broj pratilaca. Ukoliko to radimo onda mi ne koristitimo influence (uticaj), nego je to samo još jedan dodatni kanal oglašavanja kao što može biti radio, televizija ili bilbord. Neko ko samo reklamira naš proizvod ali nema kredibilitet da ubijedi nekog trećeg da kupi.
Kupci međutim nisu naivni, ovakve stvari vrlo lako prepoznaju i zbog toga imamo jako puno loših reakcija i komentara na slične situacije. Znači kad ti neko pošalje u inboks „Ej da li želiš da te promovišem na svom profilu a da mi zauzvrat daš paket tvog proizvoda“ znajte, to influenser nije.
Da bi neko bio promoter našeg brenda ili proizvoda treba da ima povjerenje njegovih pratilaca u ono što on priča i preporučuje. Recimo da prodajemo novi brend ručnog alata i želimo da ga promovišete preko influence marketinga. Kome biste to povjerili?
Evo kako bismo mi to uradili:
Ono što sigurno ne bismo uradili je to da pronađemo lika na instagramu sa najviše pratilaca, i platimo mu da promoviše naš brend. To je bacanje para i sigurno neće dati željeni efekat.
Umjesto toga pronašli bismo mikro nišu, alate kupuju majstori i obični ljudi koji vole da se zanimaju kod kuće. Na Instagramu ili Youtubu bismo pogledali da li postoji neki majstor koji vodi svoj profil, ili još bolje kanal i sa njim sklopili saradnju da koristi naš alat ili da ga preporučuje, zavismo od cijene i mogućnosti.
Ovo je sada sasvim druga priča. Mi se ođe predstavljamo mnogo užoj grupi ljudi, ali grupi koja je mnogo više zainteresovana za naš brend, a još dodatno predstavljamo se preko nečijeg omiljenog majstora, jer ako moj omiljeni majstor koristi određene gedore ili šrafcigere sigurno su dobri, a sigurno ne bi sebi dozvolio da promoviše neki bezvezni brend i time rizikuje svoju reputaciju. Ovako razmišlja pa vjerovatno svaki pratilac našeg majstora.
Uočavamo razliku zar ne? Neuporedivo su nam značajniji i bolji 10 hiljada pratilaca jednog majstora, nego 100 hiljada pratilaca nekoga ko priča viceve. I u ovome je sva tajna influence marketinga. Vrlo jednostavno.
Na ovaj način možemo za bilo koji brend ili proizvod odrediti koji influenser je za nas najbolji.
A ovdje pogledajte jedan sjajan video u kojem je Federer utiče na ljude koju će paštu kupiti, jer ako Federer jede Barillu prije utakmice mogu i ja :)